التحديث الأخير بتاريخ
18/05/2022
يتيح لك بازاري إمكانية استرجاع واستبدال المنتجات وفق سياسة محددة يمكن تفصيلها في الآتي:
يتم قبول طلب الاسترجاع في الحالات التالية فقط:
بمجرد التواصل مع خدمة العملاء وطلب تبديل المنتج، سنحتفظ لك بالمنتج الذي تريده، في حال ارتفع سعر المنتج الذي تريد استبداله، لا داعي للقلق فلن تضطر إلى دفع مبلغ إضافي لاستلامه.
بمجرد وصول المنتج إلى مستودعاتنا (عادة يتم ذلك في غضون 48 إلى 72 ساعة)، سنقوم بشحن المنتجات التي طلبتها بعد يوم واحد من وصولها إلينا.
هناك عدد من المنتجات لا تندرج ضمن سياسات الاستبدال والاسترجاع ولا يقبل استبدالها واسترجاعها ويمكن تحديدها في الآتي:
مستحضرات التجميل، ملابس السباحة، الملابس الداخلية، مستلزمات الحيوانات الأليفة، منتجات بازاري العالمي.
يتم تحديد كيفية رد المبلغ على حسب السبب وراء طلب الإرجاع حسب التصنيف التالي:
المنتجات التي بها عيب أو لا تتطابق مع المنتج المطلوب أو التي كان سبب الإرجاع فيها عائداً لخطأ من جانبنا يتم إعادة قيمة المنتج كاملا بما في ذلك رسوم شحن المنتج المرجع إلينا.
وماعدا ذلك من أسباب مثل أن تكون راغباً في تغيير اللون أو المقاس.. إلخ يتم رد مبلغ المنتج عن طريق الاستبدال بنفس المنتج أو منتج يقابله في القيمة على أن تتحمل أنت رسوم شحن المنتج إلينا.
يتم عادةً رد المبلغ بطريقتين:
يتم رد المبالغ بعد تسلمنا للمنتج وفحصه ومعالجته وذلك حسب التصنيف التالي: